Informations voyageurs
Une plateforme intégrée qui soutient à la fois l’usager et l’exploitation
L’ensemble « Informations voyageurs » combine application mobile, site web et portail de gestion pour accompagner chaque étape du trajet.
Les voyageurs accèdent à des informations fiables et actualisées, tandis que les opérateurs disposent d’outils puissants pour piloter et améliorer leurs services en temps réel.
L’application mobile accompagne les voyageurs à chaque instant : planification d’itinéraire, informations en temps réel, achat et validation de titres, le tout depuis leur smartphone.
Fonctionnalités clés :
- Application à vos couleurs : logo, charte graphique et identité visuelle sur-mesure pour renforcer la notoriété de votre réseau.
- Billetterie simple et sécurisée : paiement par carte, sans contact ou QR code, avec une expérience fluide et intuitive.
- Données voyageurs exploitables : analyse des trajets, lignes favorites et flux d’utilisation pour optimiser vos services.
- Expérience client renforcée : notifications en temps réel, programmes de fidélité et communication directe avec vos usagers.
Un site vitrine entièrement personnalisé pour informer vos voyageurs et promouvoir vos services, conçu pour être aussi agréable à gérer qu’à consulter.
Fonctionnalités clés :
- Site en marque blanche : habillage complet à vos couleurs (logo, palette, identité).
- Mise en ligne rapide : votre site peut être opérationnel en quelques semaines, avec des mises à jour continues.
- Contenu évolutif et intuitif : gestion simple via un CMS convivial.
Modules intégrés :
- Informations en temps réel (horaires, trajets, itinéraires)
- Alertes trafic et perturbations centralisées
- Actualités et communiqués
- FAQ et informations tarifaires
- Page carrières
- Promotion de l’application mobile
Une interface unique pour superviser et piloter votre réseau en toute autonomie.
Le portail vous permet de gérer vos produits, ventes et communications, tout en accédant à des rapports et analyses détaillés.
Fonctionnalités clés :
- Pilotage centralisé : suivi des ventes, gestion des titres, publication d’alertes en direct.
- Analyses et reporting personnalisés : données voyageurs, fréquentation, rentabilité et flux de déplacement.
- Optimisation opérationnelle : suivi en temps réel des véhicules et des routes les plus fréquentées.
- Support client intégré : accès dédié pour le service client afin de répondre efficacement aux demandes voyageurs.
- Communication dynamique : création de contenus, codes promotionnels ou messages en direct envoyés depuis le portail.
Points forts
- Écosystème complet, avec application, site et back-office conçus pour fonctionner ensemble.
- Expérience voyageur fluide et cohérente, avec informations en temps réel et services personnalisés.
- Autonomie totale pour les opérateurs, grâce à des outils simples et évolutifs.
- Mise en oeuvre rapide, déployable en quelques semaines seulement.
