notiPASS
Une plateforme conçue pour une information voyageurs efficace
notiPASS aide les opérateurs de transport à structurer la gestion des alertes et à améliorer la diffusion de l’information voyageurs.
Les équipes d’exploitation peuvent publier rapidement des messages ciblés, tandis que les voyageurs reçoivent uniquement les informations qui les concernent. Résultat : une communication plus pertinente et une meilleure expérience pour les usagers.
notiPASS permet d’envoyer des notifications uniquement aux voyageurs concernés par une perturbation ou une information spécifique.
Fonctionnalités clés :
- Diffusion ciblée des messages : envoi d’alertes selon les lignes, zones ou abonnements des voyageurs.
- Notifications multicanales : diffusion par SMS ou e-mail selon les préférences des usagers.
- Messages contextualisés : informations claires sur la perturbation, sa durée et les alternatives possibles.
- Communication en temps réel : publication rapide des alertes en cas d’incident ou de modification du service.
notiPASS propose une interface intuitive qui facilite la création et la gestion des alertes.
Fonctionnalités clés :
- Création rapide d’alertes : rédaction et diffusion des messages en quelques clics.
- Gestion centralisée : supervision des alertes actives et archivées depuis une seule interface.
- Adaptation aux processus existants : intégration simple dans l’organisation opérationnelle du réseau.
- Suivi des communications : visibilité sur les messages envoyés et les audiences concernées.
Grâce à une gestion intelligente des notifications, les réseaux évitent les envois inutiles et améliorent l’impact de leurs communications.
Fonctionnalités clés :
- Réduction du bruit informationnel : les voyageurs reçoivent uniquement les alertes qui les concernent.
- Amélioration de l’expérience voyageurs : des informations claires et utiles au bon moment.
- Renforcement de la confiance : une communication fiable et transparente.
- Valorisation de la qualité de service : une meilleure perception du réseau par les usagers.
Points forts
- Gestion centralisée des alertes voyageurs.
- Diffusion ciblée par SMS et e-mail.
- Interface simple pour les équipes d’exploitation.
- Communication claire et pertinente pour les voyageurs.
- Solution facilement intégrable dans l’écosystème existant du réseau.
