Billettique mobile : OMEA ID déploie la nouvelle application m2A Mobilités en quatre semaines
Réalisé en quatre semaines, le projet associe distribution digitale des titres de transport et interopérabilité régionale grâce au CB2D.
Le 17 août 2026 marque une nouvelle étape dans la digitalisation de la mobilité au sein de Mulhouse Alsace Agglomération (m2A). La nouvelle application m2A Mobilités permet désormais aux voyageurs d’accéder aux services de billettique de Soléa de façon élargie directement depuis leur smartphone.
Derrière ce lancement se trouve un défi particulier. À la suite de l’arrêt de l’application précédente, les équipes de m2A, Soléa et OMEA ID disposaient d’un délai très court pour reprendre le projet et assurer la continuité des services digitaux proposés aux voyageurs.
Quatre semaines pour assurer la continuité de la billettique digitale
Dans un environnement où les voyageurs utilisent de plus en plus leur smartphone pour accéder aux transports publics, une interruption de la distribution digitale peut avoir un impact direct sur leur expérience.
Les trois partenaires ont donc travaillé conjointement pour reprendre l’ensemble du périmètre nécessaire au lancement de la nouvelle application.
En quatre semaines, OMEA ID a accompagné m2A et Soléa dans la reprise et le déploiement de la solution, tout en conservant les portefeuilles clients existants, gage de simplification pour l’expérience des usagers, à laquelle tient m2A.
Le projet couvre également un périmètre fonctionnel étendu. Il intègre notamment la gestion des comptes familiaux et l’interopérabilité régionale.
En moins d’un mois, OMEA ID, Soléa et m2A se sont pleinement mobilisés pour relever un défi peu courant : reprendre l’intégralité de la distribution digitale du réseau, avec un périmètre fonctionnel complet et particulièrement étendu incluant entre autres l’interopérabilité régionale et la gestion des comptes familiaux, tout en reprenant l’état complet des portefeuilles clients existants. Une belle démonstration de ce que peuvent accomplir agilité et collaboration.
Une application pour dématérialiser le parcours billettique
Avec m2A Mobilités, le smartphone devient un point d’accès aux services de la billettique du réseau Soléa.
L’application permet notamment d’acheter des titres de transport, de souscrire un abonnement et de gérer son compte client. Les voyageurs peuvent également transmettre leurs justificatifs et effectuer leurs paiements par carte bancaire ou Apple Pay.
Les titres de transport sont entièrement dématérialisés. Ils restent disponibles sur le smartphone même en l’absence de connexion Internet.
Cette approche simplifie le parcours entre l’achat et l’utilisation du titre. Elle répond également au développement des usages digitaux dans les transports publics.
Le CB2D, un élément clé pour l’interopérabilité des transports
La digitalisation de la billettique ne se limite cependant pas à dématérialiser un titre de transport.
Pour faciliter les déplacements entre plusieurs réseaux, les solutions doivent aussi pouvoir fonctionner au-delà de leur environnement d’origine. C’est l’un des enjeux auxquels répond le projet m2A Mobilités.
L'application utilise un CB2D, un code-barres 2D normalisé et interopérable géré à l’échelle régionale. Le voyageur dispose ainsi d’un titre numérique conçu pour s’inscrire dans un environnement de mobilité dépassant les frontières d’un seul réseau.
Cette interopérabilité constitue une composante importante de la transformation des transports publics. Elle accompagne le développement de parcours plus simples entre les différents services et territoires.
Une expertise mobilisée pour les réseaux de transport
Le lancement de m2A Mobilités montre également l’importance de pouvoir adapter rapidement une solution de billettique aux contraintes opérationnelles d’un réseau.
OMEA ID s’est appuyée sur son expertise de la mobilité digitale pour accompagner m2A et Soléa dans un projet associant continuité de service, distribution dématérialisée et interopérabilité.
La nouvelle application pose désormais les bases des prochaines évolutions du portail m2A Mobilités et de l’intégration progressive, attendue par m2A, des différents services de mobilité du territoire.
