Le lexique indispensable du Transport Public

Avec la transformation numérique et les innovations telles que la billetterie sur mobile, l’accès direct avec carte de paiement et les nouvelles mobilités, un nouveau langage émerge…

En tant qu’acteur émergent & disruptif des solutions billettiques physique et digitale, nous intégrons ce langage dans nos offres et sur notre site web. Nous vous proposons notre version de glossaire pour vous aider à vous repérer plus simplement dans ce nouvel écosystème. 

Billettique et paiements 

• Account Based Ticketing (ABT) : système billettique où les achats et les trajets sont associés à un compte utilisateur unique ; l’usager devient un client reconnu par le réseau avec les avantages induits en termes de service pour le client et de compréhension des besoins pour le réseau.  
• Billetterie mobile : achat et validation de titres de transport sur son smartphone. Exemple : Application SNCF Connect.
• BSC (Billet Sans Contact) : ticket papier avec technologie sans contact (version papier de la carte sans contact).
• Card Based Ticketing* (CBT) : système billettique où tous les droits à voyager sont contenus dans la carte sans contact avec la sécurité associée et non dans le compte-client.
  *Aussi nommé Carte Centric par opposition à l’ABT
• Direct Payment : paiement instantané sur valideur avec carte bancaire sans contact - facturation instantanée.
• Open Payment : paiement différé avec carte bancaire sans contact - facturation à postériori et au meilleur tarif (si activé par le réseau) en fonction des déplacements faits.
• Tap & Pay : offre permettant aux usagers des transports publics d’y accéder simplement en payant avec leur carte bancaire sans contact ou leur application bancaire sur smartphone (regroupe direct et open payment).
• Valideur : valideur de titre de transport pour les paiements à bord du véhicule. Les valideurs nouvelle génération prennent en charge les paiements par tickets QR, tickets sans contact, carte de paiement et smartphone et sont connectés au back office. 

Technologies et systèmes de transport 

• API (Application Programming Interface) : interface facilitant l’échange de données entre applications. Exemple : connexion entre une appli de transport et Google Maps.
• Back Office : interface de gestion des commandes, tarifs et données.
• GTFS (General Transit Feed Specification) : format standardisé pour diffuser les horaires et trajets des transports publics.
• HCE (Host Card Emulation) : application qui simule une carte dans le téléphone pour acheter et voyager sans contact sans utiliser la puce du téléphone (cas le plus fréquent sur Android hors Samsung).
• PDC (Portable De Contrôle) et PDV (Portable De Validation) : appareils portables pour le contrôle et la validation des titres.
• SAE (Système d’Aide à l’Exploitation) : gestion en temps réel des opérations de transport (lignes, véhicule...).
• SAEIV (Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs) : outil de gestion en temps réel des véhicules, fournissant des infos aux passagers.
• SDK (Software Development Kit) : le kit de développement logiciel désigne un ensemble d'outils utilisés pour le développement et l’intégration d’une application de mobilité.
• SE (Secure Element) : se dit des applications qui permettent d’acheter et voyager en mode sans contact en utilisant la puce du téléphone (cas dominant sur Iphone & Samsung).
• SIV (Système d’Information Voyageurs) : diffusion d’informations en temps réel aux usagers.
• TPV / TPVS (Terminal Point de Vente / Simplifié) : équipements permettant l’achat de titres de transport.

Concepts clés – acteurs & mobilités

• AOM (Autorités Organisatrices de la Mobilité) : « Personne publique compétente pour l’organisation des mobilités au sein de son ressort territorial. »
  
   
• DSP (Délégation de Service Publique) : contrat par lequel une personne morale de droit public confie la gestion d’un service public dont elle a la responsabilité à un délégataire public ou privé.
• Interopérabilité : capacité des systèmes à s’interfacer & fonctionner ensemble pour permettre l’accès des usagers sur un périmètre large avec un support unique.
• MaaS (Mobility-as-a-Service) : plateforme intégrée pour planifier, réserver et payer différents modes de transport.
• Marque blanche : solution proposée par un fournisseur et commercialisée sous la marque d’un client.
• Multimodalité : utilisation de plusieurs modes de transport pour un trajet. Exemple : Train + Vélo en libre-service.
• SBM (Système Billettique Mutualisé) : plateforme commune de billetterie inter-réseaux.
• Smart City : ville exploitant les technologies numériques pour améliorer la mobilité et la qualité de vie.

Sécurité, données et normes 

• Analyse de données : exploitation des données pour améliorer les services (ex. optimisation des horaires).
• EMV (Europay Mastercard Visa) : standard international de sécurité des paiements par cartes bancaires.
• PAN (Primary Account Number) : numéro d’identification d’une carte bancaire.
• PCI (Payment Card Industry) : normes de sécurité pour les transactions bancaires.
• SaaS (Software as a Service) : accès à des solutions logicielles via le cloud.
• SAM (Secure Application Module) : module sécurisé pour valider les transactions sur les valideurs.

Ce glossaire regroupe les principaux termes des Smart Cities et du transport public. Fort de nos expertises dans les domaines de la billettique – Open Payment, Maas, applications mobiles et interopérabilité – nous accompagnons les collectivités et les opérateurs  dans la modernisation de leurs services de mobilité.

Sources : CNIL, UITP, Open ABT, economie.gouv, enseignementsup-recherche.gouv.fr, francenum.gouv.fr, GART.